Сфотографируй это!

Фотографии " до и после " проводимых процедур предоставляют очень хорошие визуальные пособия для ваших последующих пациентов. Пациент, который нуждается в ваших услугах, обычно открыт для рекомендаций и ценит ваше мнение, но этого, возможно, будет не достаточно, чтобы убедить его, согласиться на предложенный вами план процедур.
Отсутствие визуальной картины о результатах, может, в конечном счете, повлиять на желание нового пациента, согласиться на прохождение процедур. Это то, почему клинические фотографии « до и после » стали важным продуктом в эстетической медицине.

Книги, составленные из таких снимков, действительно представляют большую ценность для презентации результатов о проделанной работе. Но много практикующих врачей находит их менее эффективными, чем изображения, произведенные непосредственно во время практики.
  “Наблюдение чьих-либо фотографий не так влияет на моих пациентов, как наблюдение снимков, проделанной мной работы. Эти фотографии дают более точное представление о результате, которого пациенты могут ожидать.

Фото " до и после " важная часть медицинского отчета — мы должны знать, на что был похож пациент до любого медицинского вмешательства. Все мы имеем тенденцию к тому, чтобы забывать, каково было первоначальное состояние без визуального напоминания, особенно это актуально в процедурах, использующих филлеры.

 Если Вы не имеете перед глазами картину того, что было « до », пациент может не понять того, сколько выгоды он получил в результате всех наших медицинских манипуляций” – говорит доктор Джордж Антерэзиэн, ведущий хирург в Лазерном Центре и в Центре Ухода за кожей в Санта Монике, Калифорния.
“ Поражает, как много пациентов становятся заинтересованными в прохождении процедур, когда у них есть возможность посмотреть на имеющиеся проблемы и их решения”.

В настоящее время, наиболее популярные методики включают в себя компьютеризированную систему отображения кожи, как стандартный компонент ухода за больным. Многофункциональное программное обеспечение играет роль в течение всего процесса, от начальной консультации до постпроцедурного ухода. Общественный интерес к системам, которые позволяют вам увидеть изображения « до и после » совместно с иллюстрированием кожных особенностей, таких как, например, ультрафиолетовое или сосудистое повреждение, прыщи и угревая сыпь, морщины или размеры пор, взлетел после появления и подробного рассказа в 2008 году на Шоу Опры Уинфри.

Использование методов " до и после " в практике врача помогает идентифицировать и отследить разнообразие проблем, включая фотоповреждение, размер пор, морщины и сосудистые проблемы. Пациенты любят просматривать альбомы фотографий " до и после " в холле, но если это единственное место, где вы используете их, то вы лишаете себя части возможностей сбыта услуг.

На сайте www.medestheticsmagazine.com консультант Кэтрин Мэли предлагает некоторые новаторские идеи о том, как использовать снимки " до и после ", чтобы привлекать новых пациентов и параллельно продвигать новые процедуры. Большинство производителей предлагают множество систем в разных ценовых категориях. Фактически каждая система использует неподвижную камеру, чтобы обеспечить последовательные изображения " до и после " проведения процедур. Одна из особенностей сегодняшних аппаратов, – это способность "ваять" потенциальные результаты на трехмерное лицо или тело пациента, разрешая ему визуализировать потенциальный исход процедуры.

Изображение, согласно технологии Canfield Systems (www.canfieldsci.com), недавно представленное Body Sculptor, является новым дополнением к VECTRA трёхмерному изображению с Face Sculptor и Breast Sculptor модулями. Эти возможности часто побуждают пациента подписываться на процедуру. Соответственно, поставщики поощряют врачей, чтобы включить эти технологии в процесс консультирования своих пациентов.  

Убедительная консультация.
“Главная цель системы отображения – это вывести процесс предварительного консультирования на новый уровень” - говорит Рой Уоллас, президент Расширенных Технологий Изображения (Enhanced Image Technologies), изготовитель системы отображения Image Pro II (www.enhancedimagetech.com).
Джим Ларки, директор управления и продаж продукта для Системы Отображения Canfield, изготовитель системы отображения VISIA, соглашается. “Вы даете пациенту уникальный набор обратной связи, такой, какой он не может получить от взгляда на своё собственное отражение в зеркале. Вы можете показать пациенту степень его проблемы и что результаты процедуры могли бы быть персонифицированы для его собственного лица”.
“ Использование этих методов в консультации - это прямая экономическая выгода. Ваши доходы могут увеличиться от 15 % до 30 %” - говорит он. “Эти визуальные изображения неоспоримы в плане действия на пациентов. Они могут видеть очень ясно и объективно, что должно быть сделано, чтобы в итоге улучшилась их кожа” - мнение доктора Дженкс.

Однако доктор Дженкс подчеркивает, что эта система - дополнение к экспертизе, но не замена.
“Я всегда говорю пациенту, что мы только используем систему отображения и его базу данных кожи как инструмент” - говорит она.
  “Пациенты хотят видеть то, что действительно достижимо, прежде чем они согласятся на процедуры”. Фотографии " до и после " могут также помочь вам управлять ожиданиями пациентов более эффективно. Говорит Лора Гудмэн, старший ученый в Центре ухода за кожей Procter & Gamble (www.pgpro.com).
 “Когда пациент входит, чтобы спросить о процедуре, вы не знаете, что он ожидает. Анализ изображения помогает привести его ожидания в чувство, таким образом, вы можете найти компромисс в том, что действительно возможно”.

Один из общих вопросов, который чаще всего задают пациенты: Как много времени будет занимать эта процедура? “Мы выяснили, что выполнение снимков добавляет около четырех минут. Но консультирование, действительно может продлиться немного дольше, потому что пациенты задают больше вопросов, основанных на результатах снимков. Это – то самое качественное время, когда они являются самыми восприимчивыми к вашему плану процедур.”

Джейсон Бехлер, менеджер продаж и маркетинга в Моритексе, изготовителе Clarity Pro (www.moritexusa.com), замечает, что разработанные сегодняшние системы изображения кожи должны быть легкими в использовании. “Любой на практике может обучиться использовать систему, и мы часто видим, что медсестры, помощники врача или специалисты по эстетической медицине выполняют эти консультации. Как только система проанализировала результаты, доктор входит для проведения дальнейшего консультирования. Разнообразие инструментов, доступного программного обеспечения может использоваться, чтобы подобрать уход за кожей, кожные наполнители и хирургические процедуры.
“Все системы изображения разработаны, чтобы быть достаточно универсальными для согласования с большим разнообразием методов и процедур” - говорит Бехлер. “Люди часто удивляются, услышав то, что обучаемый штат сотрудников является самым важным переменным параметром среди всех”.

Скульптор Тела системы Кэнфилда - последнее трехмерное программное обеспечение, которое позволяет врачам "ваять" изображение пациента, чтобы проиллюстрировать возможные исходы хирургии. Эта система отображения предлагает уникальные инструменты, которые помогут вам и вашему штату сотрудников в достижении последовательного изображения.

Завоевание качества.
Выбираете ли вы современную систему изображения или используете простую цифровую камеру, качество и эффективность ваших фотографий будет зависеть от параметров, которые вы устанавливаете для своего оборудования.
“Мы имеем клиентов, которые получают отличные фотографии, используя камеру. И у нас есть клиенты, которые вкладывают гораздо больше денег в этот процесс, но в итоге получают весьма посредственные фотографии, потому что у них слабая подготовка кадров, так как, их сотрудники не придерживаются четких стандартов, для проведения процедуры”.

  Ключевые факторы для получения эффективных снимков " до и после ".

1. Угол. Пациент должен быть сфотографирован в том же самом положении, и на том же расстоянии от камеры во время каждого снимка.  
2. Фон. Ничто лишнего или отвлекающего, пожалуйста: избегайте дверных проемов, картинных рамок и медицинского оборудования. Многие методисты вешают светло-голубой, темно-синий или черный фон ткани в области их фотографий, чтобы достигнуть однородного эффекта.
3. Волосы. Идеально, если пациент будет убирать волосы назад, во время проведения фотосессии " до и после ". Существенные изменения в прическе и/или в цвете волос могут быть нежелательными, и этого лучше всего избегать. Можно использовать, широкую черную или белую ленту для того, чтобы она визуально выровняла линию роста волос
4. Драгоценности. Лучше для пациента будет снять все видимые украшения во время выполнения снимков. Если это не возможно, то желательно, чтобы на всех снимках они были одинаковыми.
5. Освещение. Лучше использовать яркий свет, который, даже освещая, не будет бросать тени.
6. Косметика. Чистое лицо без косметики всегда лучше для таких работ.

“Пациенты любят получать распечатки их изображений " до и после " процедур, таким образом, они могут показать их друзьям” - говорит Доктор Зальцман. “Это - недорогой, но все же ценный способ получить хорошие отзывы о своей работе”.